Aceptación y uso de este sitio
Al usar este sitio web o contratar servicios con Cleaning Specialist USA, usted acepta estos Términos y Condiciones. Use el sitio de forma lícita y no intente dañarlo, deshabilitarlo o interferir con él. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no use el sitio ni nuestros servicios.
Cotizaciones y estimados
Las cotizaciones se basan en la información que usted proporciona y en una evaluación visual de la propiedad. Si las condiciones en el sitio difieren materialmente de lo descrito o visible al momento del estimado, el precio final puede ajustarse. Le notificaremos cualquier cambio antes de continuar.
Programación, clima y cancelaciones
Las fechas de servicio se confirman con anticipación. Como trabajamos al aire libre y en altura, podemos reprogramar por motivos de clima o seguridad sin costo. Las cancelaciones por parte del cliente dentro de las 24 horas previas a un servicio programado pueden estar sujetas a un cargo por traslado/movilización.
Acceso a la propiedad y preparación
Por favor, proporcione acceso seguro a las áreas de trabajo y una fuente de agua y un tomacorriente que funcionen cuando se necesiten. Antes del servicio, despeje el área de obstáculos, cierre ventanas y puertas, y asegure mascotas, vehículos y objetos frágiles o de valor. Avísenos con anticipación sobre cualquier cosa delicada — plantas sensibles, accesorios, acabados o daños conocidos.
Métodos de limpieza y avisos sobre superficies
Seleccionamos el método adecuado para cada superficie — lavado suave o lavado a presión. La limpieza recupera la apariencia, pero no repara condiciones preexistentes como grietas, pintura o sellador en mal estado, oxidación, manchas de óxido o madera podrida, y algunas manchas pueden ser permanentes.
Los techos se limpian con métodos de baja presión y apropiados según el fabricante; no somos responsables de filtraciones preexistentes ni de techos envejecidos. No somos responsables de daños a plantas o jardines que no se hayan informado con anticipación, ni de resultados afectados por recubrimientos o reparaciones previas no divulgados.
Trabajo en altura y acceso
Parte del trabajo se realiza en altura mediante acceso por cuerda o equipo de elevación, por personal capacitado y certificado por IRATA, siguiendo protocolos de seguridad establecidos. Contamos con seguro de responsabilidad civil y podemos proporcionar un certificado de seguro a solicitud. El acceso a pisos superiores, balcones y áreas comunes debe ser autorizado por el dueño o administrador de la propiedad.
Condiciones de pago
Salvo acuerdo escrito en contrario, las facturas vencen al completar el servicio, usando los métodos de pago indicados en su factura. Los saldos vencidos pueden generar un cargo financiero del 1.5% mensual, y el cliente es responsable de cualquier cargo por pagos rechazados y de los costos razonables de cobranza.
Garantía de satisfacción
Respaldamos nuestro trabajo y lo realizamos de manera profesional, conforme a los estándares de la industria. Si tiene una inquietud sobre un servicio completado, contáctenos dentro de los siete (7) días y la revisaremos y la corregiremos cuando corresponda.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con un servicio se limita al monto que usted pagó por ese servicio. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse según la ley aplicable.
Propiedad intelectual
El contenido de este sitio web — incluidos textos, fotos, logotipos y gráficos — es propiedad de Cleaning Specialist USA y no puede reproducirse sin nuestro permiso por escrito.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Los cambios entran en vigor cuando se publican en esta página, y su uso continuo del sitio o de nuestros servicios significa que acepta los términos actualizados.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida. Cualquier disputa se tramitará en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Broward, Florida.
Contáctenos
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Estos términos son información general y no constituyen asesoría legal.